行业痛点
医疗场景的跨语言对话受到比律师还严格的合规约束:
- PHI(Protected Health Information):症状、用药、诊断、家族病史都属于受保护健康信息,HIPAA 要求最小化暴露
- 跨语言:海外患者远程问诊、跨境会诊、医学翻译;公共翻译服务(Google / DeepL)会留存请求
- 不允许"事后撤回":一旦数据出本地,无法保证云端服务商不留存
主流方案的问题:
- Otter / Zoom 录制 + 转录:会议内容上传到云端,违反 HIPAA 等同要求
- 真人医学翻译:第三方介入即增加 PHI 暴露面
- 患者用普通翻译 app:等于把症状描述上传到公共服务商
CrossMeet 怎么解
完全本地模式 + BAA:
- 医生的工作站本地跑 Whisper-faster + Ollama + CosyVoice,PHI 永不离开医院网络
- 可签 BAA(HIPAA Business Associate Agreement),由
[HK_COMPANY_NAME]出具 - 架构对齐 HIPAA Security Rule 与 Privacy Rule
双向同传 + 医学术语表:
- 患者讲外语,CrossMeet 100ms 把原文打到屏幕,医生立即看懂
- 医生回应时,compose-bar 实时显示翻译预览,可手工纠正药名、剂量、诊断措辞
- 医学术语表 + RAG 知识库(指南 / 用药说明 / 临床路径)确保关键术语不翻错
配置建议
- 部署:LAN 服务器版(一台 GPU 工作站服务整个医院科室)或 On-premise(断网环境,满足等保 / HIPAA 最严要求)
- 引擎组合:Whisper-faster(本地)+ Qwen2.5-Medical / Ollama(本地)+ CosyVoice(本地 TTS)
- prompt 模板:医学行业 prompt("使用 ICD-10 命名"、"剂量保留原始单位"等)
- 术语表:药名 / 病名 / 部位 / 解剖学术语 / 临床路径名
- RAG 知识库:用药说明书、临床指南、患者既往病历(在合规允许范围内)
- SKU:Enterprise 起步 — 医疗机构通常需要 BAA + 私有部署 + 等保合规
案例
案例征集中。 我们与首批医疗机构合作处于早期阶段。任何愿意公开案例(完全匿名亦可)的医院,请联系 enterprise@crossmeet.com。
不展示假案例 / 假 logo wall。
下一步
- 下载 Free 版 试用 — 但医疗 PHI 场景需要本地引擎(付费版)
- 医院 / 医疗集团:联系 Enterprise 销售 获取 BAA + 私有部署 + 等保对齐方案
- 数据流向与合规说明:/security
重要声明
CrossMeet 不是医疗器械,不参与诊断决策,不替代专业医生判断。所有翻译输出仅供医生参考,关键决策(用药、手术、转诊)请由医生独立核实译文。