CrossMeet 使用 license_key 激活机制。本文说明完整流程。

1. 获取 License

购买成功后，license_key 通过两个渠道送达：

系统邮件：购买时填写的邮箱会收到 [CrossMeet] Your license key 邮件
账户面板：登录 my.crossmeet.com → Subscription → License Key

格式示例：CMK-7F3A-B92D-4E18-5C6A

⚠️ license_key 是你账户的 token，等同于密码。不要发给任何人，不要截图发到公开渠道。

2. 激活流程

启动 CrossMeet 桌面应用
点左侧 Settings → Licensing
在 License Key 输入框粘贴你的 key
（可选）填写 Device Name（如 "Office PC"），方便后续管理
点 Activate 按钮
等待网络验证（3-5 秒）
看到绿色 "License active" 标识 + "Devices: 1/2" 即激活成功

3. 设备配额

每个 license 默认绑定的设备数：

套餐	默认设备数
Pro Monthly	2
Pro Yearly	2
Pro Lifetime	5
Enterprise	自定义

激活时 CrossMeet 会生成基于硬件的指纹（HWID），不可识别个人信息。HWID 与你的 license 绑定。

4. 心跳机制

激活后，CrossMeet 每 24 小时与服务器同步一次（"心跳"）：

验证 license 是否仍有效
更新订阅状态（续费 / 退款 / 暂停）
离线宽限期：72 小时（3 天）。超过后须联网重新心跳

⚠️ 长期出差等无网络场景，建议联系 support@crossmeet.com 申请离线 license。

5. 换电脑（设备迁移）

场景 A：旧电脑还能开机

在 旧电脑 启动 CrossMeet → Settings → Licensing → 点 Deactivate（释放配额）
在 新电脑 安装 CrossMeet → Settings → Licensing → 粘贴 license_key → Activate

场景 B：旧电脑坏了，开不了机

登录 my.crossmeet.com → Devices
找到旧设备名（如 "Office PC"），点 Release 释放
在新电脑激活

⚠️ 30 天内最多 3 次设备迁移（防止 license 共享滥用）。超过限制需联系 support 解锁。

6. 查看与管理设备

进入 my.crossmeet.com → Devices 页面：

列出所有已绑定设备：设备名、HWID（部分隐藏）、激活时间、最后心跳时间
点 Release 主动释放某台设备配额
点 Rename 修改设备名（仅前端展示，不影响绑定）

7. 续费与升级

续费 Monthly / Yearly

自动续费已默认开启。到期前 7 天提醒邮件
取消自动续费：my.crossmeet.com → Subscription → Cancel
取消后，license 在当前周期结束后失效（不退款，但保留剩余天数）

升级套餐

Monthly → Yearly：补差价立即生效
Yearly → Lifetime：补差价立即转终身
升级在 my.crossmeet.com → Subscription → Upgrade 操作

退款

14 天内无理由全额退款。退款后 license 立即失效，所有绑定设备 24 小时内停用。

8. 团队 / 企业 license

5 人以上团队建议联系 sales@crossmeet.com 申请 Enterprise license：

自定义设备数 / 用户数
集中管理面板（管理员可统一分配 / 回收）
SSO 登录（SAML / OIDC）
API 私有化部署
优先技术支持 + SLA

9. 常见问题

Q: 激活时显示 "Invalid license key"

检查 key 是否拼写正确（避免 0/O、1/I 混淆）
检查 key 是否已被退款失效
联系 support@crossmeet.com 验证

Q: 显示 "Device limit exceeded"

已用满设备配额。释放一台旧设备（看 §5/§6）后重试
或联系 support 申请增加配额（需付费升级）

Q: 心跳失败 / 提示"License expired"

检查网络连接（cn.crossmeet.com / api.crossmeet.com 是否可达）
检查防火墙是否拦截 HTTPS 出站
检查电脑时间是否准确（差太多会校验失败）

Q: 数据迁移到新电脑，设置和历史会丢吗？

不会。只迁移 license。本地数据（设置、历史、术语表、知识库）需手动复制 %APPDATA%\CrossMeet\ 目录到新电脑同位置（或在 my.crossmeet.com 启用 Cloud Sync 自动同步——付费功能）

Q: 一台电脑多用户共用？

同一 Windows 用户账户下使用同一 license 不占额外配额
不同 Windows 用户账户被识别为不同设备，会占用配额

Q: 离线环境怎么用？

联系 support@crossmeet.com 申请 90 天离线 license
Enterprise 客户可申请永久离线 license + 私有化部署

10. License 安全建议

不要分享：license_key 等同账户密码
不要存于公共代码：不要写入 git、不要截图发群
遗失处理：忘记 license_key？登录 my.crossmeet.com 重新查看；账号被盗联系 support 立即冻结
可疑活动：发现陌生设备激活，立即在 my.crossmeet.com → Devices 释放，并改账号密码

License 激活与设备管理