安装指南

CrossMeet for Windows 详细安装步骤、常见问题、卸载方法

最后更新: 2026-04-27

本指南详述 CrossMeet 的安装过程。如果你只想快速上手,请看 快速开始

1. 下载

访问 crossmeet.com/download,点 Windows x64 下载链接:

  • 文件名:CrossMeet-Setup-X.X.X.exe
  • 大小:约 80 MB
  • 数字签名:CrossMeet Inc.(EV 签名申请中,目前为标准代码签名)

⚠️ 请仅从官方下载渠道下载,第三方站点可能携带恶意代码。

2. 系统检查

安装前确认你的电脑满足:

项目 最低 推荐
操作系统 Windows 10 1809 (Build 17763) Windows 11
CPU x64 双核 2.0GHz x64 4 核 3.0GHz+
内存 8 GB 16 GB
存储 200 MB(核心) 5 GB(含本地模型)
GPU(可选) - NVIDIA 6 GB+ 显存
网络 联网下载首装包 稳定宽带

如不满足最低要求,安装会成功但运行可能卡顿。

3. 安装步骤

标准安装(推荐)

  1. 双击 CrossMeet-Setup-X.X.X.exe
  2. 可能弹出 SmartScreen 警告:点"更多信息" → "仍要运行"
  3. 可能弹出杀毒软件警告:将文件加入信任列表(详见下方)
  4. 同意许可协议
  5. 选择安装路径(默认 C:\Program Files\CrossMeet
  6. 选择是否创建桌面快捷方式(推荐勾选)
  7. 点"安装",等待 30-60 秒
  8. 安装完成,可选立即启动

静默安装(IT 批量部署)

CrossMeet-Setup-X.X.X.exe /S /D=C:\CrossMeet

参数说明:

  • /S 静默安装(无 UI)
  • /D=... 指定安装路径(必须放在最后,不能加引号)

4. 杀毒软件误报处理

由于 CrossMeet 内置 Python 运行时和 ML 模型,部分杀毒软件可能误报:

Windows Defender

  1. 设置 → 更新和安全 → Windows 安全中心 → 病毒和威胁防护
  2. 管理设置 → 排除项 → 添加排除项 → 文件夹
  3. 选择 C:\Program Files\CrossMeet 加入

360 / 火绒 / 卡巴斯基等

将安装目录加入"信任区"或"白名单"。具体路径见各软件帮助。

提交误报

如确认是误报,可发邮件至 support@crossmeet.com,我们会向各厂商提交白名单申请。

5. 首次启动

  1. 双击桌面或开始菜单的 CrossMeet 图标
  2. 启动画面(Splash)显示"正在准备 Python 运行时..."
  3. 后台下载约 100 MB 核心 Python 依赖(耗时 1-2 分钟,取决于网速)
  4. 完成后进入主界面

⚠️ 首次启动需联网。首次启动后离线也可使用(云 API 引擎仍需网络,本地引擎离线可用)。

6. 数据存储位置

CrossMeet 数据保存在用户个人目录:

  • 设置与数据库%APPDATA%\CrossMeet\ (即 C:\Users\<你>\AppData\Roaming\CrossMeet\
  • 本地模型(如启用本地 Whisper):%APPDATA%\CrossMeet\models\
  • 日志%APPDATA%\CrossMeet\logs.db (1 小时滚动)
  • 运行时 Python%APPDATA%\CrossMeet\runtime\

⚠️ 不要手动删除上述目录,会导致需要重新安装本地引擎。

7. 升级

CrossMeet 会自动检查更新(每周一次),有新版时弹窗提示:

  • 点"立即更新"自动下载并替换
  • 升级保留所有设置、license、本地模型
  • 升级失败可手动下载新版安装包覆盖安装

8. 卸载

标准卸载

  1. 设置 → 应用 → 应用和功能 → CrossMeet → 卸载
  2. 跟随向导

完全卸载(清除数据)

卸载程序默认保留 %APPDATA%\CrossMeet\ 数据目录(保留你的 license、设置)。如要彻底清除:

  1. 完成上面的标准卸载
  2. 手动删除 %APPDATA%\CrossMeet\

⚠️ 删除后需重新激活 license(占用 1 次设备配额)。

9. 本地引擎(可选)

如要启用本地 ASR / TTS(敏感场景全离线),按需操作:

  1. 启动 CrossMeet → Settings → AI Engines
  2. 点对应引擎卡片的"安装本地版"
  3. 看进度条等待下载(Whisper Large 约 1.5 GB,耗时 5-15 分钟)
  4. 安装完成后选择本地引擎为默认

详见 [Engine Setup 指南](待补充文档)。

10. 故障排查

问题 解决
安装到一半失败 关闭杀毒、确保管理员权限重试
启动后白屏 删除 %APPDATA%\CrossMeet\backend.port 后重启
"Backend not responding" %APPDATA%\CrossMeet\logs.db;先重启
Python 运行时下载失败 网络问题;切换网络或换 PyPI 镜像
本地 GPU 不工作 确认 NVIDIA 驱动 ≥ 525;CUDA 12.x

更多故障案例见 [Troubleshooting](待补充文档)。

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